先看内容入口与账号状态,再按步骤排查,多数操作问题都能自己解决。
核心使用问题
在首页赛事入口按分类或话题查看正在进行的比赛,点开作品即可播放并加入追看。
进入作品详情页查看评论区,先阅读话题说明再发表观点,遇到不当内容可提交举报。
先确认客户端为最新版本,再在搜索框输入赛事名称或话题词,仍无结果可切换分类浏览。
内容与资料问题
提交作品后可在作品发布间查看审核进度,按提示补充封面、标题或时长信息。
在热点线索台填写事件时间、地点和可核实信息,避免上传与事件无关的个人隐私。
先下拉刷新并检查网络连接,再清理缓存后重新进入对应分类,仍无变化可切换账号查看。
功能设置问题
在播放页点亮收藏,作品会进入追看清单,下次可从清单继续观看并查看更新提示。
登录同一账号后,观看进度会在手机与平板间同步,切换设备前先确认网络已连接。
在个人设置里增删关注标签,首页推荐会随标签变化,调整后返回刷新即可看到新内容。
设备与支持问题
从首页下载入口查看当前APK版本与文件大小,确认设备为Android 8.0及以上再安装。
先重启客户端并检查存储空间,仍无法播放时记录机型、系统版本和问题现象再反馈。
在帮助与反馈入口选择问题类型,附上截图和发生时间,便于定位播放、投稿或收藏问题。